Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

as9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả vùng được phép theo luật địa phương
as9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách as9 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có toàn quyền kiểm soát tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống as9 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn phù hợp với quy định hiện hành, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của as9. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách as9 xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này chỉ dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Vào phần 'Dữ liệu của tôi' trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.